stik mig så den staveplade mit private blabber, det skal sku ud – også selvom jeg ikke er den fødte ordbog

pbs, monopol og service

eller skulle jeg skrive mangel på samme

hos bellcom har vi efterhånden udviklet en hel del butiksløsninger, som stort set allesammen benytter sig af online kortbetaling - via pbs - selvfølgelig

pbs har i danmark monopol på online transaktioner, så hvis man ikke benytter sig af paypal, efterkrav ..oO(nåå nej, det har post.dk afskaffet), fakturabetaling eller måske endda girokort - ja så går alle transaktioner igennem pbs.

det i sig selv er der ikke noget forkert i, hvis de dog bare ville spille med åbne kort

for os er det utrolig fustrerende at få en meddelelse fra vores betalingspartner (quickpay) med følgende ordlyd:

her mandag formiddag oplever vi desværre igen driftsproblemer hos pbs.

vi får desværre ingen driftmelding fra dem, men man er velkommen til at kontakte pbs på tlf. xxxx xxxx

samtidig står der på pbs' driftstatushjemmeside at "al drift er normal"... wtf ?

hvordan vi den overfor vores kunder ? de vil jo referere til pbs' status og sige at de kan se at det hele spiller, men teknikken siger bare noget andet og deres online-transaktioner afvises og de mister ordre/penge - mens vi sidder med lorten - det er altså ufedt

så dagens råd må være

få styr på jeres services, meld ens ud og lev op til det ansvar der følger med når man er et monopol